Wie lösen Sie Konflikte mit emotional geladenen und von der Krankheit geplagten Patienten, ohne die eingespielten Praxisabläufe zu stören? Lernen Sie verschiedene Emotionen Ihrer Patienten und deren Auslöser früh zu erkennen und zu entschärfen.

Die Weiterbildung «Umgang mit schwierigen Situationen» mit «Zur Rose» richtet sich an Medizinische Praxisassistentinnen sowie Medizinisches Praxispersonal.

• Konflikte und deren Auslöser erkennen entschärfen und lösen

• Wahrnehmung der Patienten persönlich und telefonisch

• Einfach freundlich aber bestimmt argumentieren

• Selbstschutz und Abgrenzung

• Motivation der Patienten im Fokus behalten

Die Weiterbildung wird von «zur Rose», in Zusammenarbeit mit dem Schweizerischen Verband Medizinischer Praxisassistentinnen (SVA) durchgeführt.

Mittwoch, 02. April 2025
18.00 - 21.00 Uhr

Schmidheiny Heerbrugg
Schlossstrasse 210
9435 Heerbrugg

Die Weiterbildung ist dank der Unterstützung durch unseren Premium Partner «Zur Rose» kostenlos.

Klicken Sie hier, um sich direkt bei «Zur Rose» für dir Weiterbildung «Umgang mit schwierigen Situationen» anzumelden.