Heureka Health und Smart Managed Care: Digitale Vernetzung für eine moderne Patientenversorgung

Die Anforderungen an die medizinische Versorgung steigen kontinuierlich. Patientinnen und Patienten erwarten eine koordinierte Betreuung über verschiedene Leistungserbringer hinweg, während Arztpraxen gleichzeitig mit zunehmenden administrativen Herausforderungen konfrontiert sind. Digitale Lösungen können hier einen wichtigen Beitrag leisten. Vorausgesetzt, sie unterstützen den Praxisalltag und stärken die hausärztliche Versorgung.

Genau hier setzen Heureka Health und Smart Managed Care (SMC) an. Gemeinsam schaffen sie die Grundlage für eine sichere, effiziente und praxisnahe Vernetzung aller Beteiligten im Gesundheitswesen.

Heureka Health – die Brücke zwischen Praxissoftware und integrierter Versorgung

In den meisten Arztpraxen sind heute bereits grosse Mengen relevanter Gesundheitsdaten vorhanden. Diese Daten werden jedoch häufig nur innerhalb der eigenen Praxis genutzt. Für eine koordinierte Versorgung müssen Informationen oftmals telefonisch oder per E-Mail ausgetauscht werden. Somit ein zeitaufwändiger Prozess mit Medienbrüchen und Doppelspurigkeiten.

Heureka Health wurde von Schweizer Ärztenetzwerken initiiert, um dieses Problem zu lösen. Die Plattform verbindet bestehende Praxisinformationssysteme mit ausgewählten Anwendungen der integrierten Versorgung und ermöglicht einen sicheren, standardisierten Datenaustausch. Dabei bleiben die Daten weiterhin in der Arztpraxis. Heureka speichert die Inhalte der Krankengeschichten nicht zentral, sondern stellt lediglich die technische Verbindung zwischen den beteiligten Systemen her.

Für die Praxen bedeutet dies einen entscheidenden Vorteil: Informationen werden einmal im Praxisinformationssystem erfasst und können anschliessend, mit den notwendigen Berechtigungen, für verschiedene Anwendungen genutzt werden. Dadurch lassen sich bestehende Prozesse vereinfachen und neue digitale Versorgungsangebote ohne zusätzlichen Dokumentationsaufwand nutzen.

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die einfache Einführung. Die Anbindung erfolgt praxisnah und wird von den Verantwortlichen begleitet. Für Ärztinnen und Ärzte entstehen dabei keine zusätzlichen Schnittstellenkosten.

Smart Managed Care – die praktische Anwendung der Vernetzung

Eine der wichtigsten Anwendungen auf Basis von Heureka ist Smart Managed Care (SMC). Die Lösung verfolgt das Ziel, relevante Informationen aus der hausärztlichen Krankengeschichte genau dort verfügbar zu machen, wo sie im Behandlungsprozess benötigt werden. Dadurch wird die hausärztlich koordinierte Versorgung gestärkt und die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Leistungserbringern verbessert.

SMC ermöglicht einen sicheren Zugriff auf ausgewählte Informationen aus der Krankengeschichte direkt aus dem Primärsystem der Hausarztpraxis. Die Daten müssen nicht mehrfach erfasst oder separat übermittelt werden. Stattdessen stehen sie den berechtigten Leistungserbringern bei Bedarf unmittelbar zur Verfügung. Dies verbessert die Informationsqualität und reduziert gleichzeitig den administrativen Aufwand.

Besonders hervorzuheben sind aktuell die Anwendungen SMC:Hospital und SMC:Patient.

SMC:Hospital – relevante Informationen im entscheidenden Moment

Im Spital oder auf einer Notfallstation zählt oft jede Minute. Gleichzeitig fehlen dort häufig wichtige Informationen zur Vorgeschichte, Medikation oder zu bestehenden Diagnosen eines Patienten.

Mit SMC erhalten berechtigte Fachpersonen einen strukturierten Zugriff auf relevante Informationen aus der hausärztlichen Krankengeschichte. Dadurch können wichtige Daten unmittelbar eingesehen werden, ohne dass zunächst die Hausarztpraxis kontaktiert werden muss. Gerade ausserhalb der Praxisöffnungszeiten oder bei Ferienabwesenheiten schafft dies einen erheblichen Mehrwert.

Pilotprojekte zeigen, dass insbesondere aktuelle Medikationslisten und weitere zentrale medizinische Informationen rascher verfügbar werden. Dies erhöht die Patientensicherheit und verbessert die Zusammenarbeit zwischen Hausarztpraxis und Spital. Gleichzeitig werden Rückfragen und administrative Prozesse reduziert.

SMC:Patient – die Hausarztpraxis immer dabei

Während Smart Managed Care bisher vor allem die Zusammenarbeit zwischen Leistungserbringern unterstützt hat, erweitert die neue App «Meine Praxis» den Ansatz nun um eine weitere wichtige Perspektive: jene der Patientinnen und Patienten.

Mit der neuen App «Meine Praxis» erhalten Patientinnen und Patienten einen direkten digitalen Zugang zu ausgewählten Informationen aus ihrer Hausarztpraxis. Die Anwendung verbindet Praxis und Patient auf einfache und sichere Weise und macht wichtige Informationen jederzeit verfügbar.

Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

• Übersicht über Termine

• Einblick in Medikation und Laborwerte

• Strukturierte Kommunikation mit der Hausarztpraxis

• Individuell durch die Praxis konfigurierbare Funktionen

Für Patientinnen und Patienten bedeutet dies mehr Transparenz und einen einfacheren Zugang zu ihren Gesundheitsinformationen. Relevante Daten stehen jederzeit auf dem Smartphone zur Verfügung, auch ausserhalb der Praxis oder in einer Notfallsituation.

Auch die Praxen profitieren. Viele Anliegen, die bisher telefonisch geklärt wurden, können künftig strukturiert digital bearbeitet werden. Dies reduziert Unterbrechungen im Praxisalltag, verbessert die Nachvollziehbarkeit der Kommunikation und schafft Freiräume für die eigentliche medizinische Tätigkeit. Gleichzeitig behalten die Praxen die Kontrolle darüber, welche Funktionen genutzt werden und wie die Kommunikation mit den Patientinnen und Patienten ausgestaltet wird.

Die technische Grundlage bildet wiederum Heureka Health. Die Daten werden in Echtzeit aus dem Praxisinformationssystem bereitgestellt und nach etablierten Sicherheitsstandards übertragen.

Jetzt die Grundlage schaffen

Mit Heureka Health und Smart Managed Care entstehen konkrete Lösungen für die digitale und integrierte Versorgung von morgen. Die Anwendungen unterstützen die hausärztliche Koordination, reduzieren administrativen Aufwand und verbessern die Verfügbarkeit relevanter Informationen für alle Beteiligten.

Nach den Sommerferien werden wir die Möglichkeiten von SMC:Patient beziehungsweise der App «Meine Praxis» in einem separaten Beitrag ausführlich vorstellen. Bereits heute haben interessierte Praxen die Möglichkeit, sich kostenlos an Heureka Health anzuschliessen und damit die Grundlage für die Nutzung von Smart Managed Care und weiterer zukünftiger Anwendungen zu schaffen. Bei Fragen oder Interesse an einer Anbindung steht Ihnen das Team von eastcare gerne zur Verfügung.