Gemäss den gesetzlichen Bestimmungen erhalten Sie als Patient/in eine digitale Kopie Ihrer Rechnung, wenn Ihre Arztpraxis diese direkt an Ihre Krankenversicherung sendet. Mit Ihrem Einverständnis wird Ihnen diese Rechnungskopie bequem per E-Mail zugesandt.

Warum erhalte ich E-Mails von eastcare?

Die Art der Zustellung, ob elektronisch oder in Papierform, liegt in der Entscheidung Ihrer Arztpraxis. Wir, im Auftrag von medizinischen Praxen, kümmern uns darum, dass die Rechnungskopie sicher und datenschutzkonform bei Ihnen ankommt.

Datenschutz

Aus Datenschutzgründen erhalten Sie in der E-Mail einen sicheren Link zu Ihrem persönlichen Patientenportal (über eine HTTPS-Seite), der für 90 Tage gültig ist. Nach Ablauf dieser Frist ist der Download nicht mehr möglich.

Anmeldung erforderlich

Bitte vervollständigen Sie auf dem Portal die fehlenden Ziffern Ihrer persönlichen Versichertenkartennummer. Dies gewährleistet eine eindeutige Identifizierung und ermöglicht Ihnen den Zugriff auf die Rechnungskopie. Bitte verwenden Sie unbedingt die Versichertenkartennummer, die zum Zeitpunkt der Behandlung gültig war. Falls die letzten drei Ziffern nicht übereinstimmen, kontaktieren Sie bitte die Praxis (siehe E-Mail).

Was können Sie mit der Rechnungskopie tun?

Die im PDF-Format vorliegende Rechnungskopie dient der Überprüfung Ihrer Rechnung. Sie können sie herunterladen, auf Ihrem Computer speichern oder ausdrucken. Bitte beachten Sie, dass wir die Originalrechnung zu diesem Zeitpunkt bereits an Ihre Krankenversicherung weitergeleitet haben. Die endgültige Abrechnung erfolgt wie gewohnt über Ihre Krankenversicherung.

Keine Sorge vor Spam

Um sicherzustellen, dass Einladungen zum Download der Rechnungskopie nicht im Spam-Ordner landen, können Sie in Ihrem E-Mail-Programm «…@trust-center.ch» als vertrauenswürdigen Absender definieren. Wenn die E-Mail eindeutig von eastcare gesendet wurde (z. B. eastcare@trust-center.ch) und der Link zur Download-Seite ebenfalls zum Trustcenter eastcare AG führt, können Sie sicher sein, dass alles in Ordnung ist.